En TICA queremos que quedes conforme con tu compra, por eso ahora tenés 30 días desde que recibís tu pedido para gestionarnos un cambio (ya sea por talle o por modelo).
🔄 Opciones de cambio:
Podés cambiar tu prenda por otra de igual o mayor valor (si es mayor, abonás la diferencia).
Si elegís una prenda de menor valor, la diferencia te la devolvemos en forma de voucher para usar en futuras compras.
📍 Cambio presencial:
Podés acercarte a nuestra oficina en Carlos Pellegrini 5117, Villa de Mayo (Zona Norte, Buenos Aires) y realizar el cambio en el momento. La prenda debe estar en el mismo estado en que fue enviada.
📦 Cambio por correo:
Si no podés acercarte, también podés hacerlo a distancia:
Nos pasás tu código postal para mostrarte las sucursales más cercanas en las que podes acercarte a despacharnos la prenda que queres cambiar.
Despues de que elegis la sucursal para despachar ye enviamos la etiqueta para imprimir y pegar en el paquete. Nosotros nos hacemos cargo de ese envío, no tenés que abonar nada.
Cuando recibimos tu/s prenda/s, te enviamos un cupón por el valor de la misma/s para que lo canjees en nuestra web y elijas lo que quieras.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu compra y siempre tengas una buena experiencia con TICA. No dudes en contactarnos a la hora que sea!
En caso de recibir una prenda con una falla de fábrica comunicarse con nosotros el mismo día de la recepción para que te gestionemos un cambio sin cargo alguno.